Khi chọn mua các thiết bị nhà bếp cao cấp như bếp từ Teka, ngoài chất lượng sản phẩm thì chế độ bảo hành là yếu tố được người tiêu dùng đặc biệt quan tâm. Việc nắm rõ chính sách bảo hành bếp Teka không chỉ giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình sử dụng, mà còn đảm bảo quyền lợi khi sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật.
Vậy thời gian bảo hành bếp Teka là bao lâu? Điều kiện bảo hành như thế nào? Địa chỉ trung tâm bảo hành bếp Teka ở đâu? Hãy cùng Kim Quốc Tiến tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Địa chỉ các trung tâm bảo hành bếp Teka trên toàn quốc
Để thuận tiện cho khách hàng trong việc sửa chữa và bảo dưỡng sản phẩm, Teka đã xây dựng hệ thống trung tâm bảo hành rộng khắp các tỉnh, thành. Dưới đây là danh sách các địa chỉ trung tâm bảo hành bếp Teka chính hãng tại miền Bắc và miền Nam.
Trung tâm bảo hành bếp Teka tại miền Bắc
Dưới đây là danh sách các địa chỉ bảo hành bếp Teka tại miền Bắc, quý khách hàng nên tham khảo, cụ thể:
|
STT |
Địa chỉ |
Số điện thoại |
|
1 |
024 2241 3329 |
|
|
2 |
024 6329 1445 – 024 6329 4811 |
|
|
3 |
024 6681 2901 – 024 6681 2902 |
|
|
4 |
0914 33 22 99 |
|
|
5 |
Khu MG4-26 KĐT Vinhome Dragon Bay, Bến Đoan, Tp.Hạ Long, Quảng Ninh |
0962 990 786 |
Trung tâm bảo hành bếp Teka tại miền Nam
Sau đây là danh sách các trung tâm bảo hành bếp Teka tại miền Nam, quý khách hàng có thể tham khảo để dễ dàng hơn trong quá trình sửa chữa, bảo hành sản phẩm của thương hiệu Teka, cụ thể:
|
STT |
Địa chỉ |
Số điện thoại |
|
1 |
137 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh |
0909 500 137 |
|
2 |
028 6683 0878 – 0904 859 934 |
|
|
3 |
028 6654 1999 – 0986 718 448 |
|
|
4 |
028 6271 7333 – 0904 744 889 |
|
|
5 |
028 3960 5795 – 0946 674 673 |
|
|
6 |
028 6682 5220 – 0928 97 97 97 |
|
|
7 |
028 6672 1555 – 0946 480 580 |
|
|
8 |
028 2262 0999 – 0943 96 96 95 |
Trên đây là danh sách các trung tâm bảo hành bếp Teka chính hãng và ủy quyền trên toàn quốc, giúp khách hàng dễ dàng tìm được địa chỉ gần nhất để sửa chữa, bảo trì hoặc được tư vấn sản phẩm.
Để đảm bảo quyền lợi, bạn nên liên hệ trước qua số điện thoại hoặc website chính thức để đặt lịch hẹn và xác nhận dịch vụ hỗ trợ. Việc chọn đúng trung tâm bảo hành sẽ giúp sản phẩm của bạn được chăm sóc chuyên nghiệp và đúng tiêu chuẩn từ Teka.
Thời gian và điều kiện bảo hành bếp Teka
Khi lựa chọn thiết bị nhà bếp, chế độ bảo hành là yếu tố quan trọng giúp người tiêu dùng yên tâm trong quá trình sử dụng. Teka là thương hiệu thiết bị nhà bếp đến từ châu Âu, luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.
Bếp Teka bảo hành mấy năm?
Thời gian bảo hành cho bếp từ Teka tại Việt Nam thường kéo dài từ 2 đến 3 năm, tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm cụ thể:
- Bếp từ âm, máy hút mùi, máy rửa chén: Được bảo hành 3 năm kể từ ngày mua hàng.
- Các sản phẩm khác: Thường có thời gian bảo hành 2 năm.
Ngoài ra, Teka còn áp dụng chính sách “1 đổi 1 trong một năm” cho thiết bị nhà bếp, giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng. Để đảm bảo quyền lợi, bạn nên kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi mua sản phẩm bằng cách:
- Gửi tin nhắn theo cú pháp TEKA [dấu cách] Số serial đến số 8077.
- Gọi tổng đài miễn phí 1800 8227 để được hỗ trợ.
- Quét mã QR trên tem sản phẩm và điền thông tin đầy đủ để kích hoạt.
Điều kiện bảo hành bếp Teka?
Để đảm bảo quyền lợi và sử dụng sản phẩm hiệu quả, khách hàng cần lưu ý các điều kiện bảo hành của bếp Teka như sau:
Điều kiện được bảo hành miễn phí
- Lỗi kỹ thuật: Sản phẩm gặp sự cố do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Thông tin sản phẩm: Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, số serial trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành hoặc hệ thống điện tử.
- Không sửa chữa trái phép: Sản phẩm chưa từng bị tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
Các trường hợp không được bảo hành miễn phí
- Sử dụng không đúng cách: Hư hỏng do lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng hướng dẫn hoặc không đúng mục đích.
- Tác động ngoại cảnh: Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, rơi vỡ, va đập, côn trùng xâm nhập hoặc môi trường sử dụng không đảm bảo.
- Nguồn điện không ổn định: Hư hỏng do nguồn điện không ổn định hoặc dao động vượt quá giới hạn cho phép (220V – 240V/50Hz).
- Hư hỏng vật tư tiêu hao: Mất hoặc hư hỏng các phụ kiện như mặt kính, khay, giá, bộ lọc, than hoạt tính, hoặc các bộ phận bên ngoài như móp méo, trầy xước, gỉ sét.
- Sửa chữa không chính hãng: Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc bởi các đơn vị không được ủy quyền.
Lưu ý quan trọng
- Sử dụng cho mục đích thương mại: Nếu sản phẩm được sử dụng trong các cơ sở kinh doanh như nhà hàng, khách sạn, văn phòng, thời gian bảo hành sẽ là 6 tháng kể từ ngày mua.
- Phiếu bảo hành: Phiếu bảo hành hợp lệ phải có dấu mộc tròn của Công ty TNHH Teka Việt Nam và không bị tẩy xóa, rách rời.
- Kích hoạt bảo hành: Khách hàng nên kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi mua sản phẩm để đảm bảo quyền lợi.
Để biết thêm chi tiết hoặc cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ tổng đài miễn phí 1800 8227 hoặc truy cập trang web chính thức của Teka Việt Nam.
Chính sách bảo hành bếp Teka tại Kim Quốc Tiến
Khi mua bếp Teka tại Công ty Cổ phần Thương Mại Kim Quốc Tiến, quý khách sẽ được hưởng chính sách bảo hành chính hãng từ Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu hoặc Đơn vị phân phối ủy quyền bếp từ của thương hiệu Teka. Toàn bộ việc bảo hành được thực hiện bởi Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu hoặc Đơn vị phân phối ủy quyền.
Kim Quốc Tiến không trực tiếp thực hiện việc bảo hành, mà chỉ hỗ trợ khách hàng về thông tin địa điểm bảo hành, chính sách liên quan, hỗ trợ liên hệ, chăm sóc khách hàng và vận chuyển sản phẩm nếu cần thiết trong quá trình bảo hành.
Để được hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và các giấy tờ kèm theo như hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành… ngay khi nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố và cần được bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Nhà sản xuất, Nhà nhập khẩu hoặc Đơn vị phân phối ủy quyền để được hướng dẫn quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành theo đúng quy định.
Tuy nhiên, nếu quý khách không tiện liên hệ trực tiếp, Kim Quốc Tiến luôn sẵn sàng hỗ trợ trung gian trong việc cung cấp thông tin và hướng dẫn các bước cần thiết để gửi bảo hành đến đúng đơn vị có trách nhiệm.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Kim Quốc Tiến qua số điện thoại 089.8888.516 hoặc email kinhdoanh.kimquoctien@gmail.com để được tư vấn nhanh chóng và tận tình.
Dưới đây là chi tiết các trường hợp được bảo hành và không được bảo hành bếp Teka quý khách hàng cần nắm, cụ thể:
Sản phẩm sẽ được bảo hành trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của Nhà sản xuất và còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.
- Các tem niêm phong, số serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách, mất hoặc sửa đổi.
- Sản phẩm không bị tác động bởi các yếu tố môi trường như nước, hóa chất ăn mòn, nhiệt độ cao gây biến dạng.
Tuy nhiên, sẽ không được bảo hành trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua tại Kim Quốc Tiến.
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, mất, hoặc đã bị sửa đổi.
- Số serial trên máy không khớp với thông tin trên phiếu bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học (rơi, vỡ, va đập, trầy xước), bị ẩm ướt, hoen rỉ, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn gây nên.
- Hư hỏng do sự xâm nhập của côn trùng, chuột bọ, hoặc do sử dụng sai sách hướng dẫn, sai điện áp.
- Các phụ kiện đi kèm như điều khiển từ xa, pin, dây nguồn, tai nghe, đèn tín hiệu, v.v., bị hư hỏng gây cháy nổ.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc, hoặc sử dụng linh kiện không chính hãng.
Đối với các sản phẩm đã hết hạn bảo hành, Kim Quốc Tiến sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa với mức phí hợp lý cho quý khách.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã biết được các địa chỉ trung tâm bảo hành bếp Teka uy tín và chính hãng tại Việt Nam. Việc lựa chọn đúng địa chỉ bảo hành không chỉ giúp thiết bị được sửa chữa đúng cách mà còn đảm bảo quyền lợi lâu dài cho người sử dụng.
Nếu cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại hãy liên hệ ngay qua số hotline 089.8888.516 của Kim Quốc Tiến để được chuyên viên hỗ trợ tận tình.
