Chính sách bảo hành sản phẩm của thương hiệu Teka

Nhằm mang đến những quyền lợi cho khách hàng, thương hiệu thiết bị nhà bếp Teka cung cấp chính sách bảo hành đối với một số sản phẩm. Cùm tìm hiểu chi tiết sản phẩm ngay dưới đây

Thời gian bảo hành các sản phẩm của Teka

Sau đây là chi tiết về các sản phẩm của Teka thuộc nhóm được bảo hành, đi kèm với thời gian bảo hành tương ứng cho mỗi sản phẩm:

• Chậu rửa bát inox (không bao gồm các phụ kiện đi cùng): 75 năm kể từ ngày mua đầu tiên.
• Bếp từ âm: trong vòng 3 năm, tính từ ngày kích hoạt tính năng bảo hành online.
• Lò nướng, lò vi sóng, lò hấp, máy hút khói, bếp điện, bếp từ đơn, bếp ga, tủ lạnh, tủ rượu, máy pha café, máy rửa chén, chậu đá, máy giặt, máy sấy, máy hủy rác, vòi chậu rửa, vòi sen tắm, bộ nồi chảo: Bảo hành trong 2 năm kể từ ngày đầu kích hoạt bảo hành online.

Thực hiện bảo hành đối với các trường hợp

Các trường hợp sản phẩm của quý khách được phép thực hiện bảo hành:

• Sản phẩm phải được nhập khẩu và phân phối bởi chính Công ty TNHH Teka Việt Nam.
• Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành online ngay lập tức sau khi mua hàng.
• Trong trường hợp chưa được kích hoạt bảo hành điện tử thì thời gian bảo hành sẽ dựa vào ngày xuất kho của Teka Việt Nam.
• Để tránh vướng mắc sau này, quý khách vui lòng đề nghị đại lý bán hàng hướng dẫn việc kích hoạt bảo hành và cung cấp đầy đủ hóa đơn tài chính của sản phẩm.
• Nếu sản phẩm được xác định có lỗi phát sinh do nhà sản xuất khi sử dụng thì trong vòng 15 ngày kể từ khi kích hoạt bảo hành online, Teka sẽ đổi mới sản phẩm cho quý khách.
• Các dịch vụ sửa chữa vẫn bị tính phí nếu sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành, kể cả trong thời gian bảo hành.
• Trong thời gian bảo hành còn hiệu lực, mọi hỏng hóc và lỗi do nhà sản xuất hoặc do chất lượng không đạt yêu cầu, Teka sẽ cam kết thực hiện bảo hành miễn phí cho khách hàng.
• Sản phẩm được sử dụng trong các công ty, công xưởng, xí nghiệp, cơ sở sản xuất, cơ quan, văn phòng, trường học, bệnh viện,… mà không phải trong quy mô hộ gia đình thì thời hạn bảo hành là 6 tháng tính từ ngày bắt đầu kích hoạt bảo hành điện tử.

Không thực hiện bảo hành đối với các trường hợp

Teka sẽ không áp dụng chính sách bảo hành đối với các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm được lắp ráp, sử dụng và bảo quản sai điều kiện, mục đích sử dụng không đúng, không tuân thủ các nguyên tắc từ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất
• Sản phẩm bị hỏng hóc do các yếu tố ngoại lai: mưa bão, hỏa hoạn, cháy nổ, thiên tai, dịch bệnh, hao mòn tự nhiên, môi trường sử dụng không được đảm bảo hay do gián, kiến, mối, chuột,… xâm nhập vào bên trong.
• Điện áp cung cấp cho sản phẩm kém chất lượng, thường xuyên chập chờn hay vượt quá mức quy định cho phép là từ 220V – 240V/50Hz.
• Sản phẩm được tự ý tháo lắp sửa chữa, thay đổi linh kiện và cấu trúc
• Khách hàng không lau chùi, vệ sinh, bảo dưỡng sản phẩm thường xuyên
• Người sử dụng tự tiện thay đổi vị trí sản phẩm, sản phẩm bị rơi vỡ, tác động mạnh
• Hóa chất ăn mòn, tàn phá, làm biến dạng sản phẩm
• Sản phẩm bị hỏng, hao mòn các phụ kiện đi kèm bằng kính, nhựa, kim loại, cao su, than hoạt tính, khay, giá kệ tủ lạnh,bộ phận lọc các loại,… hoặc do tác động vật lý làm vỡ, trầy xước, móp méo, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét… bên ngoài sản phẩm.

Các trung tâm bảo hành của Teka

Nếu quý khách có nhu cầu bảo hành cho sản phẩm bếp từ Teka nhà mình, hãy liên hệ hoặc ghé ngay đến các trung tâm bảo hành được ủy quyền chính hãng dưới đây của chúng tôi để được nhân viên hỗ trợ ngay lập tức:

1. Địa chỉ bảo hành Teka tại Thành phố Hồ Chí Minh

1. Địa chỉ bảo hành Teka tại Hà Nội

1. Địa chỉ bảo hành Teka tại Hải Dương

1. Địa chỉ bảo hành Teka tại Hưng Yên

1. Địa chỉ bảo hành Teka tại Vĩnh Phúc

1. Địa chỉ bảo hành Teka tại Bắc Giang