Chính sách bảo hành sản phẩm của thương hiệu Malloca

Chính sách bảo hành của Malloca mang đến cho khách hàng sự an tâm khi sử dụng mà gặp phải những tình trạng hư hỏng không muốn có. Chính sách bảo hành áp dụng cho phép khách hàng được hưởng những quyền lợi sửa chữa, thay mới,.. nếu đủ điều kiện bảo hành. Xem chi tiết về bảo hành của thương hiệu Mallloca ngay sau đây

Thời gian bảo hành các sản phẩm của Malloca

Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính từ ngày mua thể hiện trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn tài chính khi mua sản phẩm. Do vậy, để bảo đảm quyền lợi bảo hành trong trường hợp cần thiết, Quý khách hãy yêu cầu nơi bán cung cấp đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn tài chính của sản phẩm khi mua hàng.

Sau đây là thời hạn bảo hành của các mặt hàng đến từ thương hiệu Malloca:

• Các thiết bị nhà bếp như tủ rượu, máy hút mùi, lò nướng, lò vi sóng, lò hấp, máy pha cà phê, máy rửa chén, máy sấy chén, chậu rửa, vòi chậu, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo: Bảo hành trong 36 tháng đầu tiên tính từ ngày mua.
• Các sản phẩm nồi, chảo inox: Thời hạn bảo hành tính trong 12 tháng đầu kể từ ngày mua sản phẩm
• Bộ xả chậu rửa chén: Trong vòng 6 tháng đầu tiên
• Những dụng cụ nhỏ như máy làm trứng cuộn, lò nướng xiên: Bảo hành trong vòng 3 tháng tính từ ngày mua đầu tiên

Thực hiện bảo hành đối với các trường hợp

Dưới đây là các trường hợp được thực hiện bảo hành khi khách hàng sử dụng sản phẩm của thương hiệu Malloca:

• Sản phẩm được khách hàng mua tại chính các cửa hàng được ủy quyền chính thức của Malloca.
• Sản phẩm vẫn trong thời gian được bảo hành. Phiếu bảo hành không có các dấu hiệu bị can thiệp như tẩy, xóa, rách, trên phiếu còn ghi đầy đủ thông tin về sản phẩm. Đối với phiếu bảo hành điện tử thì phải được kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua hàng.
• Sản phẩm hoạt động không đúng chức năng do lỗi linh kiện, lắp ráp từ phía nhà sản xuất
• Sản phẩm không được tháo lắp hay sửa chữa bởi các cá nhân và đơn vị không nhận được ủy quyền từ Malloca.
• Lỗi hỏng hóc và mọi linh kiện bên trong còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu bị tác động, tháo lắp, thay thế.

Không thực hiện bảo hành đối với các trường hợp

Tuy nhiên, nếu trường hợp mà quý khách gặp phải nằm trong số các trường hợp dưới đây thì sản phẩm sẽ không được thực hiện bảo hành từ nhãn hàng:

• Khách hàng không cung cấp được phiếu bảo hành của sản phẩm. Phiếu bảo hành không đạt yêu cầu, đã bị tẩy, xóa hoặc hết hạn.
• Người sử dụng lắp đặt, sử dụng sản phẩm sai cách, sản phẩm bị di dời, va đập gây hỏng hóc, xáo trộn.
• Sản phẩm được tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị không nằm trong danh sách ủy quyền của Malloca.
• Những tác động bên ngoài khiến sản phẩm bị hư hỏng: chạm điện, ăn mòn, thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng, nguồn điện cung cấp không ổn định (vượt quá ngưỡng cho phép 220V +(-)10V.
• Mất, hỏng phụ kiện của sản phẩm do tác động vật lý, cơ học, hóa học

Các trung tâm bảo hành của Malloca

Hiện tại, đại lý phân phối chính hãng các sản phẩm của Malloca được phân bố trên phạm vi rộng lớn, trải dài từ Bắc vào Nam giúp khách hàng cả nước đều có cơ hội được trải nghiệm các sản phẩm của thương hiệu.

Lưu ý: Tất cả các đơn vị đại lý trên đều nhận bảo hành với các sản phẩm Bếp điện, Bếp gas, Lò vi sóng, Lò nướng, Bếp hồng ngoại, Máy hút khói, Nồi chiên không dầu.