Chính sách bảo hành bếp KAFF chính hãng trên toàn quốc

Khi chọn mua bếp Kaff, ngoài chất lượng và thiết kế, chính sách bảo hành rõ ràng cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn yên tâm sử dụng lâu dài. Vậy bếp Kaff bảo hành trong bao lâu? Gặp sự cố thì liên hệ ai? Có thể đến đâu để được tiếp nhận bảo hành chính hãng? Cùng Kim Quốc Tiến tìm hiểu toàn bộ thông tin chính thức về chính sách bảo hành bếp Kaff trong bài viết sau!

Mục lục bài viết

Trung tâm bảo hành bếp Kaff chính hãng

Tại KAFF VIETNAM, không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng cao, hãng còn cam kết dịch vụ hậu mãi toàn diện – từ lắp đặt, hướng dẫn sử dụng đến bảo hành, bảo trì trong suốt quá trình dùng sản phẩm.

Sản phẩm sẽ được bảo hành tận nhà trong nội thành TP.HCM (bao gồm cả Thứ 7 & Chủ nhật), và đổi mới trong 7 ngày đầu nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Đối với khách hàng ở tỉnh, Kaff hỗ trợ vận chuyển miễn phí 2 chiều khi gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.

Xem chính sách và đăng ký bảo hành tại website chính thức của Kaff: https://www.kaffvietnam.vn/chinh-sach-bao-tri-va-bao-hanh-san-pham

Hotline bảo hành toàn quốc KAFF VIETNAM: 1900 2242

Chi nhánh	Địa chỉ trung tâm bảo hành	Sản phẩm bảo hành
Trụ sở chính – TP.HCM	26 Đường Số 10, Khu Phố 2, P. Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức	Tất cả sản phẩm KAFF
Chi nhánh Hà Nội	Số 16 Phố Thanh Lân, P. Thanh Trì, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội	Bếp từ, bếp điện, hút mùi, lò nướng
Chi nhánh Ninh Bình	331 Phạm Thuận Duật, P. Ninh Sơn, TP. Ninh Bình, Tỉnh Ninh Bình	Thiết bị bếp KAFF
Chi nhánh Thanh Hóa	Số 02/229 Nguyễn Tĩnh, P. Đông Hưng, TP. Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa	Bếp từ, hút mùi, máy rửa chén
Chi nhánh Nghệ An	Ngõ 4, 3 đường Mai Lão Bạng, X. Nghi Phú, TP. Vinh, Nghệ An	Bếp điện, hút mùi
Chi nhánh Đà Nẵng	235 Quách Thị Trang, P. Hòa Xuân, Q. Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng	Tất cả thiết bị nhà bếp KAFF
Chi nhánh Bình Định	70 Vành Đai Bắc Nam, Phong An, Cát Trinh, Phù Cát, Bình Định	Bếp gas âm, hút mùi
Chi nhánh Đắk Lắk	112/13 Y Ngông, P. Tân Tiến, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk	Bếp từ, lò nướng, hút mùi
Chi nhánh Lâm Đồng	44A Bạch Đằng, P.7, TP. Đà Lạt, Lâm Đồng	Bếp từ, bếp hồng ngoại, hút mùi
Chi nhánh Khánh Hòa	78 Bắc Sơn, P. Vĩnh Hải, TP. Nha Trang, Khánh Hòa	Bếp từ, máy rửa bát, hút mùi
Chi nhánh Long An	359 Huỳnh Châu Sổ, P.6, TP. Tân An, Long An	Bếp từ, bếp gas âm
Chi nhánh Bình Thuận	70 Võ Dân, P. Phú Hài, TP. Phan Thiết, Bình Thuận	Bếp từ, hút mùi, máy rửa chén
Chi nhánh Bình Phước	50 Lý Thường Kiệt, P. Tân Phú, TP. Đồng Xoài, Bình Phước	Bếp từ, máy hút mùi, lò nướng
Chi nhánh Đồng Nai	48, Tổ 1, KP.4C, P. Trảng Dài, TP. Biên Hòa, Đồng Nai	Thiết bị bếp KAFF
Chi nhánh Cần Thơ	148/79 Đường 3/2, P. Hưng Lợi, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ	Bếp từ, hút mùi, lò vi sóng
Chi nhánh Thừa Thiên Huế	17 Cao Xuân Huy, P. Vỹ Dạ, TP. Huế, Thừa Thiên Huế	Bếp điện, hút mùi
Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu	C4-2/1, Đường Chí Linh 6, P. Thắng Nhất, TP. Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu	Bếp từ, hút mùi, lò nướng
Chi nhánh Tây Ninh	217 Huỳnh Công Giản, Khu Phố 7, P.3, TP. Tây Ninh, Tây Ninh	Bếp từ, hút mùi, máy rửa chén

Quy định chung về bảo hành bếp Kaff VIETNAM

Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách bảo hành chính hãng tại KAFF VIETNAM:

Thời hạn bảo hành tại KAFF VIETNAM

Bếp KAFF được bảo hành từ 3 đến 7 năm tùy thuộc vào loại sản phẩm và nơi sản xuất. Bếp từ nhập khẩu từ Đức được bảo hành 7 năm, bếp từ nhập khẩu từ Malaysia được bảo hành 5 năm, còn bếp đơn, máy hút mùi và bếp gas được bảo hành 3 năm.

Chi tiết:

Bếp từ nhập khẩu từ Đức: 7 năm
Bếp từ nhập khẩu từ Malaysia: 5 năm
Bếp đơn, máy hút mùi, bếp gas: 3 năm
Phụ kiện đi kèm được bảo hành tùy theo quy định riêng từng loại sản phẩm.

Lưu ý: Điều kiện bảo hành cụ thể được quy định trong phiếu bảo hành và các điều khoản của KAFF.

KAFF VIETNAM áp dụng chính sách bảo hành từ 24 đến 36 tháng

Hình thức bảo hành tại KAFF VIETNAM

Bảo hành tận nhà tại khu vực nội thành TP.HCM trong vòng 24h sau khi tiếp nhận yêu cầu – kể cả Thứ 7 và Chủ nhật.
Đối với khách hàng ở tỉnh: Gửi sản phẩm về địa chỉ trung tâm bảo hành được đề cập ở bảng trên. Kaff hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều miễn phí.
Bảo hành nhanh chóng trong vòng 24h tính từ thời điểm sản phẩm được trung tâm tiếp nhận.

Điều kiện bảo hành tại KAFF VIETNAM

Sản phẩm Kaff sẽ được bảo hành miễn phí nếu:

Còn trong thời hạn bảo hành.
Có phiếu bảo hành hoặc mã kích hoạt bảo hành điện tử hợp lệ.
Sản phẩm do chính hãng KAFF VIETNAM cung cấp và được lắp đặt, sử dụng đúng hướng dẫn.
Lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành

KAFF VIETNAM sẽ từ chối bảo hành nếu sản phẩm rơi vào một trong các trường hợp sau:

Hết thời gian bảo hành theo quy định.
Không có phiếu bảo hành, phiếu không hợp lệ, bị chỉnh sửa hoặc thiếu thông tin.
Sản phẩm bị tháo mở, sửa chữa tại các cơ sở không thuộc hệ thống ủy quyền của Kaff.
Sản phẩm bị hỏng do lỗi người dùng như: dùng sai nguồn điện, lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích…
Hư hỏng do tác động bên ngoài: rơi vỡ, va đập, thiên tai, hỏa hoạn, nước vào máy…
Các bộ phận hao mòn tự nhiên theo thời gian như: bóng đèn, vỏ máy, dây điện, lưới lọc mỡ, màng than hoạt tính, pin…

Không áp dụng bảo hành với linh kiện hao mòn tự nhiên

Chính sách bảo hành bếp Kaff tại Kim Quốc Tiến

Khi mua sản phẩm bếp từ Kaff tại hệ thống Kim Quốc Tiến, chúng tôi sẽ hỗ trợ tận tình trong quá trình liên hệ, gửi bảo hành bếp và chăm sóc sau mua.

Hỗ trợ từ Kim Quốc Tiến khi bảo hành sản phẩm Kaff

Toàn bộ sản phẩm bếp Kaff được bảo hành bởi nhà sản xuất, nhà nhập khẩu, hoặc đơn vị phân phối ủy quyền của Kaff tại Việt Nam.

Kim Quốc Tiến không trực tiếp xử lý kỹ thuật bảo hành, tuy nhiên:

Chúng tôi hỗ trợ tư vấn quy trình bảo hành rõ ràng và nhanh chóng.
Hướng dẫn khách hàng liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng phù hợp theo khu vực địa lý.
Hỗ trợ liên hệ với hãng nếu khách hàng gặp khó khăn trong quá trình gửi bảo hành.
Trong trường hợp khách hàng không tiện gửi sản phẩm đi bảo hành, Kim Quốc Tiến có thể nhận sản phẩm và gửi giúp đến trung tâm bảo hành, áp dụng cho khách mua tại hệ thống.
Hotline hỗ trợ bảo hành: 089.8888.516
Email liên hệ: kinhdoanh.kimquoctien@gmail.com

Trường hợp được bảo hành miễn phí

Sản phẩm bếp Kaff sẽ được Kim Quốc Tiến hỗ trợ bảo hành nếu có các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, tính từ ngày mua (có ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc biên nhận).
Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không phải lỗi do sử dụng sai cách hoặc tác động từ bên ngoài.
Tem niêm phong, số serial và phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, đầy đủ, không rách nát, không bị chỉnh sửa.
Không có dấu hiệu bị tác động bởi bên thứ ba như: sửa chữa tại nơi không được ủy quyền, thay thế linh kiện không chính hãng.
Sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi môi trường như ẩm ướt, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng.

Khách hàng cần cung cấp hóa đơn, thông tin mua hàng đầy đủ khi yêu cầu bảo hành

Trường hợp không được bảo hành

Dưới đây là các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí tại Kim Quốc Tiến:

Sản phẩm không có chứng từ mua tại Kim Quốc Tiến hoặc không xác minh được nguồn gốc hàng hóa.
Phiếu bảo hành bị mất, mờ thông tin, tem bị rách, số serial không trùng khớp với sản phẩm.
Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa tại các nơi không phải là trung tâm ủy quyền của Kaff.
Hư hỏng do các tác nhân vật lý bên ngoài như: rơi vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, nước vào máy, chuột cắn, côn trùng xâm nhập.
Dùng sai điện áp, sai hướng dẫn sử dụng, hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật gây cháy nổ, chập mạch.
Tự ý thay đổi kết cấu thiết bị, sử dụng phụ kiện không đúng chuẩn của hãng.
Phụ kiện đi kèm như: pin, dây điện, điều khiển, tai nghe, đèn tín hiệu, quạt làm mát… bị hư hỏng không thuộc phạm vi bảo hành chính hãng.

Đối với những sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, Kim Quốc Tiến vẫn tiếp nhận và hỗ trợ dịch vụ sửa chữa tính phí, đảm bảo minh bạch chi phí và sử dụng linh kiện chính hãng nếu cần thay thế.

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã nắm rõ toàn bộ chính sách bảo hành bếp Kaff. Nếu bạn đang tìm kiếm một địa chỉ mua bếp Kaff chính hãng cùng dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy, đừng ngần ngại liên hệ với Kim Quốc Tiến để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 24 Đường Lương Định Của, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0898 888 516
Website: https://kimquoctien.com/
Email: kinhdoanh.kimquoctien@gmail.com