Góc chia sẻ

Sửa chữa và bảo hành thiết bị vệ sinh ToTo ở đâu ?

Khi khách hàng chọn mua một sản phẩm thông thường họ rất quan tâm đến việc sửa chữa và bảo hành sản phẩm đó như thế nào.Ở ToTo cũng vậy khi mua các sản phẩm như bồn cầu ToTo, Lavabo ToTo, sen vòi ToTo mọi người rất quan tâm đến việc sửa chữa cũng như bảo hành thiết bị vệ sinh ToTo như thế nào. Bởi giá thành các sản phẩm của ToTo không hề rẻ. Hôm nay siêu thị Kim Quốc Tiến chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn những kinh nghiệm hay trước khi bạn tiến hành sửa chữa cũng như ảo hành các thiết bị của mình.

Quy trình sửa chữa và bảo hành thiết bị vệ sinh ToTo tại hãng.

  • Đầu tiên bạn có thể liên hệ ngay số hotline của hãng qua 1900545590 để gặp phòng bảo hành. Hoặc nếu khó khăn trong việc liên hệ với phòng bảo hành các bạn cũng có thể liên hệ ngay với Kim Quốc Tiếnđại lý cấp 1 thiết bị vệ sinh ToTo để giúp các bạn liên hệ giải quyết được nhanh nhất với hotline 091.9999.516. Xin lưu ý thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, buổi sáng từ 8h-12h và chiều từ 13h đến 17h. Ngoài thời gian trên các bạn cũng có thể gửi mail đến trực tiếp cho hãng qua email support@toto.com.vn hoặc qua email của Kim Quốc Tiến tại congtykimquoctien@gmail.com
  • Quý khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cho phòng bảo hành. Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, phiếu bảo hành chính hãng có đóng mộc của ToTo Việt Nam. Lưu ý phiếu phải chứa đầy đủ thông tin mới được tính hợp lệ. Một số thông tin bắt buộc mà mọi người xin lưu ý điền theo hướng dẫn ngay sau khi chọn mua sản phẩm. Mã số phiếu + Mã sản phẩm +Ngày mua + Đại lý bán hàng +Tên người mua hàng + Địa chỉ người mua hàng + Địa chỉ đại lý bán hàng. Và phiếu bảo hành thiết bị vệ sinh ToTo chính hãng được tặng kèm ngay trong mỗi thùng hàng của ToTo.
  • Sau khi nhận được ý kiến phản hồi bộ phận bảo hành sẽ cử người xuống tận nơi để sửa chữa cũng như bảo hành sau khi thương thảo với khách hàng để tìm được thời gian thuận tiện nhất dành cho khách hàng. Do đó các bạn sẽ cực kỳ yên tâm để chờ đợi.

==> xem thêm: mua thiết bị vệ sinh ToTo ở đâu giá rẻ.

Điều kiện bảo hành thiết bị vệ sinh ToTo.

Trường hợp khách hàng được bảo hành ( sửa chữa thay thế miễn phí nếu cần)

  • Các sản phẩm phải có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (PBH) kèm theo.
  • Các sản phẩm phải được sử dụng trong điều kiện bình thường và phát sinh lỗi được xác định là do nguyên nhân từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành của hãng. 24 tháng kể từ ngày mua hàng. Lưu ý nếu là phụ kiện thay thế thì thời gian bảo hành của ToTo là 12 tháng kể từ ngày mua hàng

sửa chữa bảo hành thiết bị vệ sinh toto

Trong trường hợp khách hàng không được bảo hành. Và nếu bạn muốn bảo hành thì khách hàng phải chi trả phí sửa chữa và thay thế phụ kiện ToTo nếu có.

  • Trường hợp phiếu bảo hành bị mất hoặc không còn nguyên vẹn bị rách hoặc bị tẩy xóa. Hoặc không điền thông tin ở mặt trước.
  • Sản phẩm bị hỏng hư một linh kiện gì đấy do quá trình vận chuyển, lắp đặt, sử dụng và bảo quản không đúng cách.
  • Hư hỏng do tự ý lắp đặt hoặc tháo lắp sửa chữa các thiết bị về điện, linh kiện không phải của ToTo.
  • Sản phẩm hư hỏng do việc lắp đặt các sản phẩm trong môi trường có nhiều yếu tố ăn mòn như acid, bazo.
  • Các bộ phận thường xuyên phải thay thế do lão hóa, ăn mòn theo thời gian sử dụng như pin, gioăng, vòng đệm, lưới lọc…
  • Hư hỏng đối với các sản phẩm điện, điện tử không tuân theo các thông số hoạt động của sản phẩm như điện áp, tần số…
  • Lỗi ngoại quan phát sinh như xước, giảm độ bóng, mòn… do đã qua sử dụng.
  • Lỗi phát sinh do thiên tai (lũ lụt, sóng thần, sét đánh,…) hoặc nguyên nhân khách quan (hỏa hoạn, chập điện…).
  • Lỗi phát sinh do quá trình xây dựng hoặc cải tạo kiến trúc làm ảnh hưởng đến sản phẩm.
  • Lỗi phát sinh do có dị vật bám, kẹt bên trong sản phẩm…
  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành của ToTo
  • Bạn tự ý sửa chữa thay đổi phần cứng trong các thiết bị vệ sinh ToTo.

Hy vọng qua bài viết này của chúng tôi các bạn có thể hiểu rõ được quy trình sửa chữa và bảo hành thiết bị vệ sinh ToTo Việt Nam. Nếu bạn đang có nhu cầu mua các thiết bị vệ sinh đến từ hãng ToTo với mức giá tốt nhất thị trường hiện nay. Hãy đến ngay với showroom ToTo – Kim Quốc Tiến chúng tôi tại địa chỉ số 5A đường số 5, Kp4, P An Phú, Quận 2, HCM. Hotline 091.9999.516 or 098.6666.516

Hãy cho chúng tôi biết cảm nhận của bạn
back to top