Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành bếp Junger

Khi đầu tư cho căn bếp hiện đại, bếp từ Junger không chỉ thu hút bởi thiết kế sang trọng và hiệu suất nấu vượt trội, mà còn bởi chính sách bảo hành chính hãng rõ ràng, minh bạch. Vậy bếp Junger được bảo hành trong bao lâu? Điều kiện áp dụng là gì? Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật, nên liên hệ ai và ở đâu? Bài viết sau sẽ giúp bạn nắm rõ toàn bộ thông tin về chính sách bảo hành bếp Junger.

Thông tin về chính sách bảo hành bếp Junger chính hãng

Bếp từ Junger là sản phẩm thuộc nhóm thiết bị nhà bếp cao cấp được phân phối chính thức bởi Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Bách Tường Phát (BTP). Khi mua bếp Junger, khách hàng được hưởng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi trong quá trình sử dụng.

Thời hạn bảo hành

Bếp điện đôi và bếp điện ba Junger: Bảo hành 36 tháng, thực hiện tại trung tâm bảo hành.
Bếp điện đơn Junger: Bảo hành 24 tháng, áp dụng tại nhà khu vực nội thành.

Thời gian bảo hành được tính từ

Ngày mua hàng theo hóa đơn VAT/hóa đơn bán lẻ có giá trị pháp lý;
Hoặc ngày xuất kho nếu không có hóa đơn, tối đa không vượt quá 6 tháng từ ngày xuất kho;
Trong trường hợp có đăng ký bảo hành điện tử, thời hạn sẽ được xác định dựa trên dữ liệu hệ thống.

Lưu ý: Người mua cần kích hoạt bảo hành điện tử trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua để được áp dụng đầy đủ quyền lợi bảo hành.

Thời gian xử lý bảo hành

Tại Hà Nội và TP.HCM: Hoàn tất trong vòng 24–48h.
Tại các tỉnh khác: Hoàn tất trong 24–72h tùy khu vực.
Tại trung tâm bảo hành Hà Nội (gửi trực tiếp): Xử lý trong 4–8h làm việc.
Trường hợp cần đặt linh kiện: Hoàn tất tối đa trong 96h làm việc.
Nếu sản phẩm được gửi qua đơn vị vận chuyển: Thời gian xử lý không quá 7 ngày tính từ lúc trung tâm nhận được sản phẩm.

**Lưu ý: Không tính các ngày Chủ nhật và ngày lễ.

Junger cam kết xử lý bảo hành nhanh chóng, đúng hẹn kể từ khi tiếp nhận sản phẩm

Điều kiện được bảo hành

Khách hàng sẽ được miễn phí sửa chữa hoặc thay linh kiện nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm phân phối chính hãng bởi BTP.
Tem niêm phong còn nguyên vẹn, số serial trùng khớp với hệ thống.
Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành hợp lệ (dựa trên hóa đơn hoặc hệ thống điện tử).
Sản phẩm được đăng ký bảo hành điện tử hợp lệ.

**Lưu ý: Linh kiện thay thế có tính phí sẽ được bảo hành 3 tháng nếu hỏng do lỗi linh kiện.

Trường hợp không được bảo hành

Các trường hợp sau không nằm trong phạm vi bảo hành:

Hết thời hạn bảo hành.
Tem niêm phong rách, mất serial, hoặc sản phẩm đã qua sửa chữa không chính hãng.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng: rơi vỡ, sử dụng sai điện áp, ẩm mốc, sét đánh, ngập nước, côn trùng, tác động vật lý hoặc hóa học…
Hư hỏng do sử dụng trong điều kiện môi trường khắc nghiệt (ẩm ướt, nhiệt độ cao, bụi bẩn…).
Dùng phụ kiện không chính hãng hoặc sản phẩm tặng kèm không được bảo hành.
Phụ kiện như: dây nguồn, pin, điều khiển, cáp kết nối, adapter… (trừ điều khiển quạt điều hòa – bảo hành 6 tháng).

Không bảo hành cho sản phẩm hay thiết bị bị rơi vỡ, va đập mạnh, ngập nước

Hướng dẫn liên hệ bảo hành bếp từ Junger chính hãng

Để được hỗ trợ sửa chữa, bảo trì, hoặc lắp đặt sản phẩm tại nhà, khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng thông qua Tổng đài bảo hành toàn quốc duy nhất: 1900 2270. Tổng đài này hỗ trợ tư vấn về chính sách bảo hành, hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử và xử lý mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ hậu mãi.

Xem chính sách và đăng ký bảo hành tại website chính thức của bếp Junger: https://junger.vn/trung-tam-bao-hanh

Dưới đây là danh sách các Trung tâm bảo hành ủy quyền Bếp Junger đang hoạt động trên toàn quốc.

Chi nhánh	Địa chỉ trung tâm bảo hành	Sản phẩm bảo hành	Liên hệ
Miền Bắc	Cụm CN Thanh Oai, xã Bích Hòa, huyện Thanh Oai, Hà Nội	Tất cả sản phẩm Junger	1900 2270
Miền Nam	A27 Bis Tô Ký, P. Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP. HCM	Tất cả sản phẩm Junger	1900 2270
Hà Nội	202D Nguyễn Sơn, Long Biên, Hà Nội	Bếp từ, đồ gia dụng	1900 2270
Đà Nẵng	20 Lê Duy Đình, P. Chính Gián, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng	Bếp từ	0905 587 500
TP. HCM	A27 Bis Tô Ký, P. Trung Mỹ Tây, Q.12	Bếp từ, máy hút mùi	1900 2270
Cần Thơ	1599 Nguyễn Văn Linh, Bình Phó A, P. Long Tuyền, Cần Thơ	Bếp từ	0939 514 187
Bắc Giang	243 Giáp Hải, P. Dĩnh Kế, TP. Bắc Giang	Bếp từ	0962 579 997

Chính sách bảo hành bếp Junger tại Kim Quốc Tiến

Khi quý khách mua bếp từ Junger tại hệ thống Kim Quốc Tiến, chúng tôi cam kết đồng hành và hỗ trợ xuyên suốt quá trình hậu mãi – từ tư vấn quy trình bảo hành cho đến hỗ trợ gửi thiết bị đến trung tâm kỹ thuật của hãng.

Hỗ trợ bảo hành sản phẩm bếp Junger

Toàn bộ sản phẩm bếp Junger được bảo hành chính hãng bởi nhà sản xuất hoặc các đơn vị phân phối ủy quyền tại Việt Nam. Dù Kim Quốc Tiến không trực tiếp xử lý kỹ thuật bảo hành, nhưng chúng tôi sẽ:

Tư vấn chi tiết các bước bảo hành rõ ràng, nhanh chóng.
Hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp với khu vực của khách hàng.
Hỗ trợ liên hệ với hãng nếu khách gặp trở ngại trong quá trình gửi thiết bị.
Trong một số trường hợp đặc biệt, nếu khách hàng mua hàng tại hệ thống Kim Quốc Tiến và không thuận tiện gửi đi bảo hành, chúng tôi có thể hỗ trợ nhận và chuyển sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng.

Hotline bảo hành: 089.8888.516
Email hỗ trợ: kinhdoanh.kimquoctien@gmail.com

Kim Quốc Tiến hỗ trợ bảo hành tận tình, nhanh chóng các sản phẩm Junger

Điều kiện được hỗ trợ bảo hành tại Kim Quốc Tiến

Sản phẩm bếp Junger sẽ được hỗ trợ bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các tiêu chí sau:

Còn trong thời hạn bảo hành (tính từ ngày mua hàng trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành).
Lỗi phát sinh từ kỹ thuật sản xuất, không phải do sử dụng sai cách hay tác động bên ngoài.
Tem niêm phong, số serial và phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, không chỉnh sửa.
Thiết bị chưa từng bị can thiệp hoặc sửa chữa tại đơn vị không được ủy quyền.
Không có dấu hiệu hư hại do môi trường như: ẩm ướt, hóa chất, nhiệt độ cao gây biến dạng.

**Lưu ý: Khách hàng cần cung cấp hóa đơn và thông tin mua hàng đầy đủ để đảm bảo quyền lợi bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành tại Kim Quốc Tiến

Những tình huống dưới đây không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí:

Không có chứng từ mua hàng tại Kim Quốc Tiến hoặc không xác minh được nguồn gốc.
Phiếu bảo hành bị mất, mờ, rách hoặc thông tin không trùng với sản phẩm.
Thiết bị bị can thiệp, tháo lắp, sửa chữa ngoài trung tâm ủy quyền.
Hư hại do tác động vật lý (rơi vỡ, trầy xước, nước vào, chuột cắn…).
Sử dụng sai điện áp, lắp đặt không đúng hướng dẫn, hoặc tự ý thay đổi kết cấu.
Sử dụng linh kiện không chính hãng hoặc phụ kiện không tương thích.
Phụ kiện đi kèm như: dây nguồn, pin, điều khiển, đèn tín hiệu… không nằm trong chính sách bảo hành của hãng.

Dịch vụ sửa chữa sau bảo hành

Với các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, Kim Quốc Tiến vẫn hỗ trợ tiếp nhận và sửa chữa có tính phí, đảm bảo minh bạch chi phí và sử dụng linh kiện chính hãng nếu cần thay thế.

Kim Quốc Tiến chỉ tiến hành sửa chữa khi có sự đồng ý của khách hàng

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ các quyền lợi và quy trình bảo hành bếp Junger. Nếu bạn đang tìm kiếm địa chỉ mua hàng uy tín cùng dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, Kim Quốc Tiến luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 24 Đường Lương Định Của, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0898 888 516
Website: https://kimquoctien.com/
Email: kinhdoanh.kimquoctien@gmail.com